Thỏ trái tim handmade

Thỏ trái tim handmade

“Bạn có thể trả hàng bất cứ lý do gì sau 1 ngày mua hàng, chúng tôi sẽ đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho bạn”. Đây là một chương trình mới tại WanaBee, phương châm luôn đặt địa vị của mình vào địa vị của khách hàng và mỗi lần “Mua sắm tại WanaBee là một niềm vui”.

1. Địa điểm đổi trả Thỏ trái tim handmade

– Chính sách đổi trả hàng của WanaBee được áp dụng đối với quý mua sắm tại shop WanaBee và website Beelenhandmade.com

– Khách hàng mua hàng online có thể đổi trả qua bưu điện

– Khách hàng mua tại shop vui lòng đổi sản phẩm trực tiếp tại shop

2.Quy trình trả Thỏ trái tim handmade

Bước 1: Đối với khách hàng mua lẻ, quý khách phải chịu 15% phí trả hàng.

Bước 2: Nhân viên WanaBee kiểm tra điều kiện:

– Hàng mới 100% và chưa qua sử dụng.

– Chưa bóc sản phẩm đó ra.

– Hàng đã mua trong vòng 1 ngày trước đó.

Bước 3: Sau 2-3 ngày làm việc bộ phận kế toán sẽ gửi vào tài khoản cho khách hàng (phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu – nếu có). Sau đó email thông báo cho khách hàng.

Mặt hàng không nhận đổi trả:

– Các mặt hàng do khách hàng tự thiết kế.

– Sản phẩm thiết kế theo yêu cầu của khách hàng không được đổi hay trả hàng.

– Hàng đã mua quá thời hạn 1 ngày.

3.Quy định đổi Thỏ trái tim handmade

Điều kiện đổi Thỏ trái tim handmade

+ Hàng hóa do Bé Bé Handmade sản xuất theo mẫu chung như quy cách, chất lượng, thiết kế (không áp dụng mẫu do khách hàng tự thiết kế)

+ Sản phẩm còn mới 100%.

+ Sản phẩm đã mua không quá 1 ngày tính theo ngày nhận hàng.

+ Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.

Điều kiện đổi trả Thỏ trái tim handmade

+ Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt.

+ Bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

*Chú ý:

– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện 2-4 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

– Hàng đổi phải có chứng từ kèm theo.

– Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy trình sửa chữa của WanaBee

Nếu Quý khách thấy chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề này, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới : beelenhandmade.com

Wanabee xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ tốt nhất từ Wanabee

4. Quy trình đổi Thỏ trái tim handmade

Quý khách mua hàng online khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau đây:

• Đổi trực tiếp tại shop:

Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo đơn vận chuyển và tin nhắn bảo hành đến Wanabee tại Hà Nam để được hỗ trợ đổi sản phẩm

• Đổi qua đường bưu điện:

Đối với khách hàng không thể đổi trả hàng trực tiếp cái shop, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi, về địa chỉ sau:

+ Khu Đại Học Nam Cao, Hoàng Đông, Duy Tiên, Hà Nam

+ Người nhận: WanaBee

+ Số điện thoại: 0901638535

+ Nội dung: Đổi hàng WanaBee

Xem thêm tại đây